Politica sulla privacy

Politica sulla privacy

La Clinica odontoiatrica Mio dentista d.o.o. (in seguito denominata ditta Identa); codice identificativo personale: 90586053345, nella sua sede di attività a Nova Vas, Kanižela 2, in funzione di titolare del trattamento dei Suoi dati personali, utilizza e protegge tutte le informazioni che gli utenti forniscono alla stessa utilizzando le pagine web www.identa.hr, nonché i nostri ulteriori servizi, in particolare con riguardo al trattamento dei dati personali nella prestazione dei propri servizi.
“Dato personale” rappresenta ogni informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile. In concreto, “dati personali” sono tutte le informazioni in base alle quali viene identificata l’identità dell’utente (per esempio: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e sim.).

“Trattamento di dati personali” rappresenta ogni operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, pubblicazione o altra forma di messa a disposizione, la classificazione o l’interconnessione, il blocco, la cancellazione o la distruzione, nonché l’esecuzione di operazioni logiche e matematiche o altre operazioni su tali dati.

Come vengono raccolti i dati personali

La clinica Mio dentista d.o.o./Identa raccoglie i Suoi dati personali nei seguenti casi:

• quando si mette in contatto con noi tramite una delle pagine web della Clinica
• se richiede informazioni o un preventivo sui nostri servizi tramite apposito modulo di contatto
• se acquista un servizio direttamente da noi
• se risponde alle nostre campagne di marketing diretto, per esempio compilando il modulo di contatto con l’inserimento dei propri dati sulla nostra pagina web
• se i Suoi dati vengono inoltrati dai nostri partner in modo consentito
• se ha un’età inferiore ai 16 anni, La preghiamo di non inoltrarci nessun dato senza l’autorizzazione dei genitori o tutori.

Come possono essere utilizzati i Suoi dati

L’utilizzo dei dati personali nel rispetto delle prescrizioni sulla tutela dei dati personali deve essere giustificato da una delle basi giuridiche. Con il presente regolamento si vogliono stabilire le basi per ogni singolo utilizzo dei dati personali.

Le basi giustificate per il trattamento dei dati sono, tra l’altro, il legittimo interesse, l’obbligo contrattuale, la base di legge e il consenso dell’interessato. Il trattamento dei dati in base al legittimo interesse viene eseguito dalla clinica Mio dentista d.o.o./Identa per fini promozionali e per mettere a disposizione informazioni sui propri servizi, per mantenere i maggiori standard di vendita dei servizi della propria gamma. I diritti e le libertà fondamentali dei clienti esistenti e potenziali sono stati valutati con riguardo all’interesse della clinica Mio dentista d.o.o./Identa di trattare i dati per finalità indicate.

La clinica Mio dentista d.o.o./Identa raccoglierà dati di contatto, dati sui servizi prestati, sulla garanzia nonché informazioni sulla Sua storia da paziente quando utilizzerà i nostri servizi, al fine di elaborare richieste in base alla garanzia o di fornire supporto tecnico per servizi prestati.

I dati personali possono essere trasmessi a terzi a condizione che esista una base legittima per il trasferimento, come per esempio l’adempimento del servizio oppure il trasporto.

La clinica Mio dentista d.o.o./Identa utilizza i Suoi dati personali nell’ambito di marketing diretto per informarLa sulle novità e le promozioni in merito alla nostra offerta, su specifici vantaggi d’acquisto, su presentazioni di nuovi prodotti nonché sulle nostre presenze in fiere, alle conferenze e ad altri eventi, esclusivamente con il Suo consenso.

Il consenso per il marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento. Ogni interessato può inoltre opporsi al trattamento dei dati per le finalità sopra indicate in qualsiasi momento.

La clinica Mio dentista d.o.o./Identa è soggetta alle leggi della Repubblica di Croazia nonché ai regolamenti sovranazionali, ed è obbligata a rispettarli, compresa la comunicazione dei Suoi dati alle autorità responsabili per l’esecuzione della legislazione, alle autorità di regolamentazione e alle autorità giudiziarie nonché a terze parti processuali in merito a processi o indagini in qualsiasi parte del mondo dove ciò viene richiesto. Ove consentito, Le inoltreremo tale richiesta direttamente oppure Le daremo apposito avviso prima del responso, salvo che ciò potesse influire sulla prevenzione oppure sull’accertamento del crimine.

La comunicazione di dati personali per fini di conformità con richieste vincolanti in merito ai Suoi dati, rappresenta un obbligo di legge che dipende dalla richiesta concreta.

Come viene garantita la sicurezza dei Suoi dati

Usiamo diverse misure di sicurezza, compresa la cifratura e l’autenticazione, per proteggere e mantenere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità dei Suoi dati.

Tra l’altro usiamo misure seguenti:

• accesso personale ai Suoi dati rigorosamente limitato secondo il principio di “accesso solamente a quanto necessario”
• trasferimento sicuro dei dati raccolti,
• firewall posto sui sistemi informatici per finalità di divieto d’accesso non autorizzato
• monitoraggio continuo dell’accesso a sistemi informatici per rilevare e prevenire l’abuso di dati personali.

Tutti i Suoi dati vengono conservati sui nostri server sicuri oppure sui server sicuri dei nostri partner, ai quali si può accedere e che si possono usare conformemente alle nostre regole e gli standard di sicurezza. La tutela della riservatezza dei Suoi dati è permanente e la clinica Mio dentista d.o.o./Identa applica tutte le misure necessarie per la loro protezione. I dati personali vengono sottoposti al trattamento in modo sicuro, compresa la protezione da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita.

Con la registrazione o la compilazione del modulo di contatto sulla pagina web www.identa.hr oppure su altre pagine in nostra gestione, ci fornisce il Suo consenso separato per il trattamento dei Suoi dati personali inseriti nel modulo di registrazione o nel modulo di contatto per finalità definite, nonché dei dati messi a disposizione nel processo di presentazione della documentazione, come per esempio l’immagine ortopanoramica e sim. Le finalità messe in rilievo dalla clinica Mio dentista d.o.o./Identa nel modulo di registrazione e di contatto richiedono il consenso separato per ogni singola finalità.

Ci impegniamo a mantenere la riservatezza dei Suoi dati personali nonché di trattare gli stessi conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (679/2016) dell’UE, alla Legge recante l’esecuzione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta ufficiale “Narodne novine” 42/2018) e altri regolamenti applicabili in vigore. Tutti i dati personali raccolti di utenti e visitatori della pagina web nonché di altri pazienti o pazienti potenziali non possiamo utilizzare e non utilizzeremo né li metteremo a disposizione a terzi senza autorizzazione, fatti salvi i casi in cui ciò è autorizzato da una legge specifica oppure è nostro obbligo di legge oppure è necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali.

Ci impegniamo a non abusare dei dati personali derivanti dal modulo di registrazione o un altro modulo oppure raccolti mediante cookies, a non cederli a terzi senza il Suo permesso, fatti salvi i casi in cui ciò viene esplicitamente previsto dalla legge e i casi in cui esso è necessario per l’adempimento degli obblighi. Dati personali sono tutte le informazioni in base alle quali viene identificata l’identità dell’utente (per esempio: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e sim.), che servono a rispondere alle domande degli utenti o che servono a fini statistici o per un eventuale invio di offerte speciali e newsletter, in base al consenso separato ottenuto.
Tutti i dati sugli utenti sono rigorosamente tutelati e sono disponibili solamente ai dipendenti che hanno bisogno di tali dati per svolgere il loro lavoro. Tutti i dipendenti della clinica Mio dentista d.o.o./Identa nonché i business partner sono responsabili del rispetto del principio di tutela della riservatezza. Ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali raccogliendo solamente dati di base necessari per l’adempimento della finalità del consenso prestato o del legittimo interesse, della base contrattuale o legale. I dati che accedendo alla pagina web vengono automaticamente registrati (indirizzo IP, nome di dominio, tipi di browser, numero di visite, tempo trascorso sulle pagine web e sim.), utilizzeremo esclusivamente per valutare quanto viene visitata la pagina web e per migliorare il suo contenuto e la sua funzionalità, cioè per finalità statistiche.

La clinica Mio dentista d.o.o./Identa comunica ai suoi utenti le modalità d’uso dei dati raccolti e gli utilizza per campagne di marketing in base al consenso separato ottenuto. In caso di modifiche dei dati personali (per esempio residenza, indirizzo di consegna) che vengono evidenziati durante la registrazione, l’utente è tenuto ad apportare tale modifica ai dati utente.

Ai sensi della legislativa nazionale e sovranazionale in vigore, al fine di proteggere la riservatezza dei dati personali, siamo particolarmente impegnati a trattare i Suoi dati conformemente alla legge e in buona fede, raccogliere i dati esclusivamente per fini leciti e ben definiti, non trasmettere dati a terzi senza Suo previo consenso, non trasmettere dati personali a paesi al di fuori dell’UE se tale paese non garantisce un adeguato livello di protezione dei dati; assicurare un’adeguata e sicura conservazione dei dati personali in modo tale da non superare le finalità per cui i dati sono stati raccolti e per cui essi vengono trattati; assicurare l’esattezza dei dati personali; assicurare il trattamento dei dati personali solamente per il periodo e le finalità necessarie; adottare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie e adeguate per evitare la distruzione, il danno oppure la perdita dei dati personali dell’utente.

Qualora non volesse più consentire il trattamento dei Suoi dati in qualsiasi modo, qualora richiedesse la cancellazione, la rettifica o il trasferimento dei Suoi dati, potrà inviarci apposita comunicazione tramite e-mail all’indirizzo del responsabile della protezione dei dati: info@identa.hr oppure al numero di telefono: 098 629 148

La clinica Mio dentista d.o.o./Identa può mettersi in contatto con l’utente per verificare l’autenticità della richiesta.
Se l’utente è una persona fisica, può richiedere dalla clinica Mio dentista d.o.o./Identa in qualsiasi momento di:

• rendergli possibile l’accesso al catalogo di raccolta dei dati personali;
• farsi confermare se vengono trattati i dati utente e rendergli possibile la visualizzazione dei propri dati personali contenuti nell’archivio dei dati personali e la loro riproduzione;
• trasmettergli i dati personali contenuti nell’archivio dei dati;
• farsi inoltrare la lista di terzi a cui i dati personali sono stati trasferiti, il momento in cui sono stati trasferiti, la base e la finalità per il trasferimento;
• dargli informazioni sulle fonti da cui provengono le registrazioni su quali dati personali della persona fisica sono contenuti nell’archivio e sulle modalità del trattamento;
• dargli informazioni sulle finalità del trattamento e il tipo di dati personali trattati, nonché tutte le spiegazioni in merito;
• spiegargli i processi tecnici e logico-tecnici di adozione di decisioni se con il trattamento dei dati personali della persona fisica le decisioni vengono adottate in modo automatizzato.