Servizio clienti

Servizio clienti – sempre a vostra disposizione

Lo staff del servizio clienti è sempre a vostra completa disposizione. Mandateci una semplice richiesta via mail o richiedete una chiamata e vi forniremo tutte le informazioni necessarie.

Nel caso aveste già una radiografia panoramica fatta di recente (non più vecchia di 6 mesi) inviatela via mail insieme alla vostra richiesta. In base alle informazioni fornite prepareremo la migliore offerta per voi tenendo sempre conto delle vostre esigenze.

Siamo un team di professionisti qualificati, con esperienza e formazione ottenuta in Svizzera (SSAT), cordiale e competente e con ottima conoscenza della lingua italiana.

Centinaia di clienti soddisfatti sono la nostra migliore referenza.

Vantaggi per i nostri clienti

Assistenza clienti post-trattamenti con il medico 0-24h

Piano trattamenti fatto su misura

Prezzi economici

Materiali comprovati di altissima qualità

Massima serietà e competenza nei lavori

Garanzia a lungo termine

Massima attenzione verso ogni cliente

Call center e servizio clienti a vostra disposizione

Servizio completo di accoglienza turistica nella destinazione

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In clinica

All’arrivo nella clinica riceverete un questionario della salute da compilare con i vostri dati anagrafici e dove indicherete eventuali patologie in essere e cure farmacologiche seguite. Seguirà la panoramica, la visita e la consultazione con il medico che vi spiegherà le cure di cui necessitate e le pianificherà con voi in base alle vostre esigenze.
Vi verrà poi consegnato il preventivo con l’indicazione dei lavori da eseguire e il numero di volte in cui sarà portato a termine il lavoro.

In questo modo avrete tutti gli strumenti per poter decidere se iniziare i lavori. Scopri di più

Materiali usati

Tutti i materiali che si usano per svolgere i lavori nella clinica sono di altissima qualità e provenienza certificata (Germania – Ankylos impianti, ICX impianti, Kultzer compositi, Ubistesin anestetici, Giappone – GC compositi, USA – 3M materiali per impronte, Svizzera – Geistlich biomateriali, Dentsply Maillefer strumenti per cure canalari).
Per la sterilizzazione degli strumenti utilizziamo Autoclav di classe B che soddisfa i più severi standard dell’Unione Europea (EN 0630 e EN 867-5)!

Usiamo sistemi dei migliori impianti Ankylos – Germania, con garanzia a vita. Ad ogni paziente si rilascia un libretto chiamato anche “passaporto degli impianti”, all’interno del quale verranno segnati i dati del paziente, il numero degli impianti inseriti, la posizione, il nominativo e il titolo del dottore che ha svolto il lavoro.

Offerta speciale!!!

A tutti i nuovi clienti offriamo gratuitamente e senza alcun impegno:

Consultazione con il medico

Prima visita

Panoramica

Preventivo

Prenotate la vostra visita GRATUITA!

Garanzia sui lavori

Vi offriamo la più completa garanzia esistente sul mercato grazie alla sicurezza e all’alta professionalità del nostro team e dei materiali che usiamo.

Per i lavori protesici:

  • Corone – 5 anni (provvisorie non incluse)
  • Ponti – 5 anni
  • Faccette estetiche – 5 anni
  • Impianti (il prodotto) – garanzia a vita (vale per il prodotto)
  • Protesi parziali / overdenture – 3 anni

Turismo dentale e acoglienza turistica

La clinica Identa si trova in una delle zone turisticamente più belle della Croazia, l’Istria. Il nostro staff di professionisti qualificati ed esperti è a completa disposizione per qualsiasi vostra richiesta. Grazie alla stretta collaborazione con la nostra agenzia turistica in Croazia e i nostri partner in Italia vi offriamo un programma personalizzato di assistenza totale dalla pianificazione del viaggio in Croazia all’assistenza turistica.

Il programma di assistenza creato per voi comprende:

  • organizzazione completa dell’arrivo alla clinica: trasporto organizzato andata/ritorno con comodi pulmini e autisti qualificati ed alloggio convenzionato con varie strutture in zona
  • un call center sempre a disposizione dei clienti per dare risposte immediate a qualunque vostra richiesta;
  • un rilassante spazio di accoglienza dove lo staff della clinica vi darà un cordiale Benvenuto;
  • organizzazione completa della prima visita, consultazione con il medico, preventivo e piano dei trattamenti personalizzato.

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di unire l’utile al dilettevole organizzando le vacanze in combinazione con i trattamenti dentali.

Trasferimento dall’Italia

La clinica Identa organizza per voi il trasporto di andata/ritorno per la Croazia da molte zone dell’Italia.

I nostri referenti in Italia vi accompagneranno e vi assisteranno durante tutto il viaggio.

CALL CENTER E ASSISTENZA CLIENTI

+39 331 428 17 27

(Whatsapp) RICHIEDI UNA CHIAMATA

La clinica odontoiatrica e chirurgia orale Identa è una clinica moderna a conduzione familiare con anni di esperienza. Offre tutti i servizi odontoiatrici di alto livello.

Kanižela 2, 52446 Nova Vas, Istria, Croazia

info@identa.hr

00385 (0) 52 726 963 (HR)

lun. mer. ven. sab. 8:00-16:00

mar. gio. 13:00-20:00

Per chiamate gratuite dall'Italia: 0039 331 428 17 27 (IT)

GPS: 45.263609, 13.658112

Assistenza clienti 0-24h: 00385 (0)98 629 148

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